Qualität & Zertifikate

Unternehmensphilosophie und Leitbild

Die Grundprinzipien der MEDIAN Unternehmensgruppe bestimmen die Arbeit im Therapiezentrum und Adaptionshaus Köln:

• Zufriedenheit der Betroffenen
• Professionalität und Engagement
• Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung
• Offene und wertschätzende Mitarbeiter und Kundenkommunikation
• Innovation, Ideenreichtum und Kreativität
• Erfolgsorientierung und kostenbewusstes Wirtschaften

Wir verstehen unter Unternehmenskultur die Summe unserer gemeinsamen Grundwerte, Normen und Denkhaltungen. Sie bestimmen das Verhalten der Mitarbeiter und unser Erscheinungsbild nach Außen.

Im Mittelpunkt dieser Unternehmenskultur steht die Qualität unserer Betreuungs- / Behandlungskonzepte und deren professionelle Umsetzung, die durch ein zielorientiertes Qualitätsmanagement und die implizierte ständige Überprüfung unserer Arbeit, sowie die kreative Weiterentwicklung der therapeutischen Angebote, gewährleistet ist.

Wir bieten mit innovativen und effizienten soziotherapeutischen Verfahren  ziel- und ergebnisorientierte Leistungen für die Betroffenen an.

Diese Leistungen umfassen die:

• Qualität der Betreuung/Behandlung der Klienten
• Qualität der Arbeit für die Mitarbeiter
• Qualität der Dienstleistung für die Leistungsträger

Die Leitlinien unserer Arbeit sind ausgerichtet nach:

• einem fundierten, individuell ausgerichteten Betreuungs-/Behandlungsmodell, in dem der Klient im Mittelpunkt aller Bemühungen steht
• einer hohen Mitverantwortung und Wertschätzung unserer Mitarbeiter
• einer marktorientierten Kundenbeziehung
• einer offenen und transparenten Kommunikation mit allen Beteiligten