Die Klienten des Wohnheimbereiches werden in der Regel über psychiatrische Kliniken, Fachkrankenhäuser oder die Entgiftungsstationen der Allgemeinkrankenhäuser zu uns vermittelt.
Die Interessenten für das Ambulant Betreute Wohnen leben in eigener Wohnung und bewerben sich teilweise in Eigeninitiative, teilweise mit Unterstützung eines Gesetzlichen Betreuers oder einer anderen unterstützenden Person.

Federführender Leistungsträger ist der Landschaftsverband Rheinland, als überörtlicher Sozialhilfeträger. Außerhalb des Rheinlandes sind andere überörtliche oder kommunale Sozialhilfeträger zuständig, die sich in der Regel dem Verfahren anschließen. Die gesetzliche Anspruchsgrundlage ist dabei der § 53, 54 SGB XII.