Die Hilfen werden mit einem professionellen Dokumentationsprogramm geplant und evaluiert, sowohl individuell als auch über die gesamte Klientel.

Es finden regelmäßig Teams zu unterschiedlichen Schwerpunkten statt:

• Organisation und kollegiale Intervision zu einzelnen Fällen
• Fallbesprechung mit zuständigem Betreuer und Teamleitung.
• Konzeptionelle Fortschreibung und Teamentwicklung (externer Teamtag)
• Externe Teamsupervision (nach Bedarf Einzelsupervision).

Die Mitarbeiter besuchen Fortbildungen und Informationsveranstaltungen zu aktuellen pädagogisch-therapeutischen, medizinischen und sozialarbeiterischen Themen, welche extern oder in Form von Inhouse-Schulungen stattfinden. Wir stehen in enger Zusammenarbeit und in einem fachlichen Diskurs mit dem psychosozialen Hilfesystem.

Professionalität heißt auch, dass wir unsere Arbeit strukturell-organisatorisch und konzeptionell weiterentwickeln, diese Prozesse dokumentieren und regelmäßig bewerten bzw. bewerten lassen. Wir haben 2003 ein Qualitätsmanagementsystem entwickelt und sind zertifiziert nach DIN-ISO 9001/2008, DEGEMED, Deutsche Gesellschaft für medizinische Rehabilitation. Es wird jährlich jeweils ein internes Audit und ein Überwachungsaudit durch eine Zertifizierungs-Gesellschaft durchgeführt.