Kontakt

Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter:

+49 (0)3841 / 6460

Fragen und Antworten

Ihr Wegweiser

Ablauf zur Anreise

Bei Anreise melden Sie sich bitte direkt an der Rezeption. Sie erhalten den Schlüssel und eine kurze Einweisung. Nach dem Bezug des Zimmers melden Sie sich bitte zeitnah bei Ihren zuständigen Schwestern in der 1. oder 4. Ebene. Es folgt dann das Aufnahmegespräch mit dem Pflegepersonal und dem Arzt.

Abreise

Bitte prüfen Sie bei der Abreise, ob Sie alle persönlichen Sachen eingepackt haben. Lassen Sie den Zimmersafe offen. Bitte räumen Sie das Zimmer bis spätestens 8.30 Uhr.

Alkoholverbot

Es gilt ein grundsätzliches Alkoholverbot in unserer Einrichtung. Das Personal ist angehalten, auf strikte Einhaltung zu achten.

Ambulante Rehabilitation

Sollten Sie von Ihrem Kostenträger eine ganztägig ambulante Rehabilitation genehmigt bekommen haben, finden Sie sich am ersten Tag bitte bis spätestens 08.30 Uhr in der Klinik an der Rezeption ein.

Ambulante Therapien

Die Abgabe von ambulanten Therapien ist generell nur für Begleitpersonen mit Rezept oder bei freien Kapazitäten als Privatleistung möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Zuzahlung fällig wird.

Anliegen

Ihre Meinung ist uns wichtig. Verwenden Sie bitte dazu die Vordrucke und werfen diese in den dafür vorgesehenen Briefkasten an der Rezeption. Bei Wünschen und Anregungen steht Ihnen auch unsere Hausdame zur Verfügung.

Ärztliche Untersuchung

Die ärztliche Untersuchung findet in der Regel am Aufnahmetag statt. Bitte bringen Sie bereits ausgefüllte Formulare, Medikamente und Röntgenbilder dazu mit.

Aufenthaltsräume

Im Erdgeschoß stehen Ihnen unsere 2 Clubräume zur Verfügung. Teeküche finden Sie aus organisatorischen Gründen in unserem Haus leider keine. Bitte melden Sie sich bei diesbezüglichen Wünschen beim Pflegepersonal.

Autowerkstatt

In Wismar finden Sie ein reichliches Angebot an Autowerkstätten. Die Mitarbeiter der Rezeption sind Ihnen bei der Suche gern behilflich.

Bank

In der Klinik befindet sich kein Geldautomat. In der Umgebung befinden sich folgende Geldinstitute:

Sparkasse Mecklenburg-Nordwest – Geschäftsstelle im MARKANT

Rudolf-Breitscheid-Straße 13
23968 Wismar

Tel.: 03841 62760

Öffnungszeiten

Montag 09:00–13:00, 14:00–16:00
Dienstag 09:00–13:00, 14:00–18:00
Mittwoch 09:00–13:00
Donnerstag 09:00–13:00, 14:00–18:00
Freitag 09:00–13:00

Sparkasse Mecklenburg-Nordwest - Geschäftsstelle Am Markt

Am Markt 14/15
23966 Wismar Tel+493841/240338

Öffnungszeiten

Montag 09:00-16:00 Uhr
Dienstag 09:00-18:00 Uhr
Mittwoch 09:00-13:00 Uhr
Donnerstag 09:00-18:00 Uhr
Freitag 09:00-13:00 Uhr
 

Volks- und Raiffeisenbank eG

Mecklenburger Straße 12-16
23966 Wismar

Tel.: 03841 / 440-0

Öffnungszeiten

Montag 09:00-18:00 Uhr
Dienstag 09:00-18:00 Uhr
Mittwoch 09:00-13:00 Uhr
Donnerstag 09:00-18:00 Uhr
Freitag 09:00-13:00 Uhr
 

Deutsche Bank

Am Markt 16-17
23966 Wismar

Tel.: 03841/24220

Öffnungszeiten

Montag 09:00-16:00 Uhr
Dienstag 09:00-18:00 Uhr
Mittwoch 09:00-14:00 Uhr
Donnerstag 09:00 18:00 Uhr
Freitag 09:00 14:00 Uhr

Begleitperson

Ein Angehöriger kann als Begleitperson aufgenommen werden. Die Unterbringung erfolgt im Doppelzimmer oder mit Unterbringung in einem anderen Zimmer (je nach Kapazität). 

Bitte beachten Sie. Bei Erkrankungen von Begleitpersonen ist aus rechtlichen Gründen eine Behandlung nur über die niedergelassenen Ärzte im Ort möglich. Eine Ärzteliste liegt beim Pflegepersonal in der 1. Und 4. Ebene aus.

Bettwäsche

Die Bettwäsche wird nach 10-12 Tagen gewechselt.

Beurlaubung

Beurlaubungen, insbesondere an den Wochenenden, sind grundsätzlich nicht gestattet.

Bibliothek

Bücher zur freien Benutzung befinden sich im Clubraum 1 im Erdgeschoß.

Brandschutzordnung

Jeglicher Umgang mit offenem Feuer, wie das Abbrennen von Kerzen o. ä., ist verboten. Bei Zuwiderhandlung wird die vorzeitige Abreise verfügt und es wird Kostenersatz verlangt, wenn dadurch ein Brandmelder ausgelöst wird und es zu einem Fehleinsatz der Feuerwehr kommt. Unsere Brandschutzordnung hängt im Haus aus. Informieren Sie sich und beachten Sie die Hinweise.

Briefmarken und Postkarten

Briefmarken und Postkarten erhalten Sie an der Rezeption. Hier könne Sie auch Ihre Post zur Versendung abgeben bzw. in den dafür vorgesehenen Kasten werfen.

Bügeleisen

Bügeleisen können an der Rezeption ausgeliehen werden.

Bus

Eine Bushaltestelle befindet sich unweit der Klinik, kurz nach dem Ende des Parkplatzes. Ein Bus Plan hängt an der Infotafel vor dem Speiseraum.

Cafeteria

Unsere hauseigene Cafeteria freut sich täglich von 10.00 – 17.00 Uhr auf Ihren Besuch. Ein Sortiment von süßen und herzhaften Leckereien und Getränke warten auf Sie.

Elektrogeräte

Zur Gewährleistung der Brandschutzmaßnahmen dürfen keine wärmeerzeugenden Elektrogeräte wie Wasserkocher und Kaffeemaschinen in den Patientenzimmern benutzt werden.

Ergometertraining

Außerhalb der Therapiezeiten können Sie unsere Ergometer im Untergeschoss nutzen. Bitte beachten Sie, dass eine vorherige Einweisung und ärztliche Genehmigung notwendig sind.

Einkaufsmöglichkeiten

Netto Marken-Discount R.-Breitscheid-Str. 98 b 23968 Wismar Strecke ca. 1,1 km, zu Fuß ca. 15 Minuten

Markant Markt am Hochhaus R.-Breitscheid-Str. 17 23968 Wismar Strecke ca. 2,1 km, zu Fuß ca. 30 Minuten

Fahrräder

In unserer Klinik sind Fahrräder zum Ausleihen vorhanden. Die Kosten betragen für einen ganzen Tag 5,00 Euro und für einen halben Tag 3,00 Euro.

Fernseher

Jedes Zimmer ist mit einem Flachbildfernseher ausgestattet. Sie haben die Möglichkeit, sich diesen für einen Betrag von 1,40 €, frei schalten zu lassen.

Feuer

Wenn Sie Feuer bemerken, betätigen Sie bitte den nächsten Alarmknopf und verständigen Sie das Personal! Begeben Sie sich bitte über die ausgewiesenen Fluchtwege nach draußen. Benutzen Sie unter keinen Umständen den Fahrstuhl!

Fragen

Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen an das Pflegepersonal oder die Hausdame.

Freizeit

Regelmäßig finden in der Klinik Veranstaltungen, Vorträge und Verkaufsveranstaltungen statt. An der Rezeption stehen Ihnen viele Spiele zur Auswahl. Im Untergeschoß befinden sich ein Kicker, ein Darts Spiel und zwei Tischtennisplatten. Das Zubehör erhalten Sie auch an der Rezeption. Weiterhin gibt es in Wismar und Umgebung viele Ausflugsmöglichkeiten. Die öffentlichen Busse fahren gleich neben unserem Parkplatz ab.

Frisör

Der Frisör kommt zu uns ins Haus. Bitte vereinbaren Sie an der Rezeption einen Termin.

Fundsachen

Bitte prüfen Sie bei der Abreise, ob Sie alle persönlichen Sachen eingepackt haben. Ein Nachsenden ist nur in Ausnahmefällen und auf eigene Kosten möglich. Haben Sie etwas gefunden oder verloren, melden Sie sich bitte an der Rezeption.

Fußpflege

Bei Bedarf kommt eine Fußpflegerin ins Haus. Bitte vereinbaren Sie an der Rezeption einen Termin.

Gastronomie

Unsere Cafeteria steht Ihnen mit Kuchen- und Torten Spezialitäten, einem Kaffeeangebot und einer kleinen Auswahl an herzhaften Snacks täglich von 10.00 -17.00 Uhr zur Verfügung.

Gutscheine

An der Rezeption können Sie Gutscheine für einen Aufenthalt bei uns erwerben.

Haartrockner

Sie haben die Möglichkeit, einen Haartrockner an der Rezeption auszuleihen.

Hol- und Bringedienst in der Klinik

Sollte es Ihnen aus gesundheitlichen Gründen noch nicht möglich sein, sich alleine durch das Haus zu bewegen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

Handtücher

Bei der Anreise finden Sie auf dem Zimmer ein großes Handtuch, ein kleines Handtuch und einen Duschvorleger. Diese werden 1x pro Woche gewechselt. Sollten Sie mehr Handtücher benötigen, bitten wir Sie diese von daheim mitzubringen.

Handy

Bitte nehmen Sie beim Telefonieren mit dem Handy Rücksicht auf Mitpatienten. Das Telefonieren mit dem Handy ist in unserer Einrichtung erlaubt.

Hygiene

Zur Minimierung der Übertragung von Krankheitserregern bitten wir Sie die Händedesinfektionsspender am Eingang, an jedem Fahrstuhl und am Speiseraum zu nutzen. Bei Durchfallerkrankungen melden Sie sich bitte beim Pflegepersonal.

Internetzugang

In unserem Haus gibt es nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten einer WLAN Verbindung. Sie können das WLAN testen und dann einen Zugang käuflich erwerben.

Mahlzeiten

  • Frühstück 07.00 – 09.00 Uhr (Montag bis Freitag)
  • Frühstück 07.30 – 09.00 Uhr ( Wochenende )
  • Mittag 11.30 – 13.00 Uhr ( Vollkost/Diätkost)
  • Abendessen 17.30 – 18.45 Uhr

Parkordnung

Sie können Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz der Klinik abstellen. Auf dem Containerstellplatz des Wirtschaftshofes ist das Parken verboten. Dort abgestellte Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt. Wenn Sie den Parkplatz verlassen, achten Sie bitte darauf, dass die Schranke am Ausgang einen 90° Winkel hat, d. h. vollständig geöffnet ist. Wir müssen Sie ausdrücklich darauf hinweisen, da es sonst passieren kann, dass die Schranke schlagartig wieder zufällt und Ihr Fahrzeug beschädigt. Für eventuell auftretende Schäden übernehmen wir keinerlei Haftung.

Rauchen

Das Rauchen ist in der gesamten Klinik aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht gestattet. Patienten, die im Zimmer rauchen, müssen auf Grund des Sicherheitsrisikos mit der sofortigen Entlassung rechnen. Gestattet ist das Rauchen nur im Pavillon auf dem Klinikgelände.

Rezeption

Die Öffnungszeiten der Rezeption sind ausgeschildert.

Telefon

Sie können jederzeit auf Ihrem Zimmer unter der Telefonnummer: 03841/ 646 + Zimmernummer angerufen werden. Wenn Sie jedoch selber anrufen möchten, müssen Sie Ihr Telefon mit 0,50 € Grundgebühr pro Tag an der Rezeption frei schalten lassen, sowie die Summe einzahlen, die Sie vertelefonieren möchten.

Terminplan

Bitte geben Sie nach Ihrer letzten Behandlung Ihren Terminplan im Schwesternzimmer ab.

Wäsche

Ihre Wäsche können Sie im Untergeschoss im Waschraum waschen. Die dazu benötigten Chips erhalten Sie an der Rezeption (1,50 Euro Waschautomat/1,00 Euro Trockner).

Zeitschriften

Eine Vielfalt an Zeitschriften und Zeitungen finden Sie in unserer Cafeteria.

Zimmerschlüssel

Bitte geben Sie bei Verlassen der Klinik Ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption ab.