Häufig gestellte Fragen

Unseren Patienten stehen Einzelzimmer zur Verfügung.

Sollten Sie ein WLAN-fähiges Gerät mitbringen, können Sie gerne gegen Gebühr
Internetzugangsdaten am Empfang erwerben.
Den dafür erforderlichen Zugangs-Voucher und weitere Nutzungshinweise erhalten Sie von
unseren Mitarbeitern an der Rezeption Ihrer Klinik

Als Begleitperson eines unserer Patienten bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit ihre/n
Angehörigen während der Rehabilitation bei uns zu begleiten und unterstützen. Wir bieten Ihnen
dazu die Unterbringung inkl. Vollpension im Rahmen der folgenden Möglichkeiten:
Unterbringung in der jeweiligen Klinik des Patienten:
 Übernachtung im Einzelzimmer inkl. Verpflegung (Standard Kategorie)
- Bis 2 Übernachtungen 80,00 €
- Ab 3 Übernachtungen 70,00 €
- Ab 7 Übernachtungen 60,00 €
 Übernachtung im Einzelzimmer auf unserer Premium Station der Klinik Moselschleife
(inkl. Verpflegung im Premium Speisesaal in der Klinik Moselschleife & Lounge Zugang)
- Bis 2 Übernachtungen 100,00 €
- Ab 3 Übernachtungen 90,00 €
- Ab 7 Übernachtungen 80,00 €
Unterbringung in der Klinik Burg Landshut
 Beistellbett inkl. Verpflegung 50,00 €
(nur nach Verfügbarkeit in der Klinik Burg Landshut möglich)
 Übernachtung im Einzelzimmer inkl. Verpflegung (Standard Kategorie)
- Bis 2 Übernachtungen 80,00 €
- Ab 3 Übernachtungen 70,00 €
- Ab 7 Übernachtungen 60,00 €
Bitte beachten Sie:
 Alle Preise gelten pro Person und Tag inkl. MwSt. und Hygienezuschlag
 Bitte melden Sie sich vor Anreise im Zentralen Reservierungsservice oder an der Rezeption
der jeweiligen Klinik. Wir reservieren Ihnen gerne ein Zimmer nach Verfügbarkeit.
 Den Schlüssel erhalten Sie am Anreisetag in der jeweiligen Klinik. Bitte beachten Sie die
o.g. Öffnungszeiten der Rezeption.

In der Nähe des Klinikgeländes befindet sich das Kurgastzentrum.
Hier finden Sie ein Kiosk, Bücherei, Friseur sowie öffentlich zugängliche Computer.
Dazu erhalten Sie hier kostenfrei die Bernkastel-Kueser Gästekarte, mit dieser erhalten Sie
kostengünstig/gratis Angebote und Aktivitäten. Ebenso werden verschiedene
Kulturveranstaltungen angeboten.

Unser Haupteingang ist von Montag – Sonntag von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr Sie geöffnet. Ihr Besuch
ist in diesem Zeitraum herzlich willkommen. Jedoch bitten wir Ihre Gäste um Einhaltung unserer
Hausordnung und Anmeldung an der Rezeption. Planen Sie die Besuchszeiten bitte so ein, dass Sie
keine Therapieveranstaltungen versäumen.

Öffnungszeiten Rezeptionen:
Burg Landshut:
Montag – Freitag 07:30 – 17:00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertags 08:30 – 14:00 Uhr
Moselschleife:
Montag – Freitag 07:30 – 17:00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertags 09:00 – 14:00 Uhr
Bernkastel:
Montag – Freitag 07:30 – 17:00 Uhr
Samstag 08:00 – 14:00 Uhr
Sonntag geschlossen
Feiertage 09:00 – 14:00 Uhr
Moselhöhe:
Montag – Freitag 07:30 – 17:00 Uhr
Samstag 08:00 – 14:00 Uhr
Sonntag geschlossen
Feiertage 09:00 – 14:00 Uhr

Wir bitten Sie in ausreichender - jedoch nicht allzu großer – Menge Bargeld mitzubringen.
Es ist kein Geldautomat fußläufig zu erreichen.

In den Kliniken kann mit EC-Karte bezahlt werden.

Bitte beachten Sie dringend, dass Sie die gesetzliche Zuzahlung von 10,00 € je Kalendertag gemäß
§ 39 (4) SGB V für Ihren Aufenthalt in der Klinik fällig wird.

In der Patienten-Wäscherei stehen Ihnen eine Waschmaschine und ein Wäschetrockner zur
Verfügung. Wertmarken für die Geräte können Sie an der Rezeption für jeweils 2,50 € + Waschpulver
für 0,50 € kaufen. Bügeleisen erhalten Sie an der Rezeption

Das Telefon auf Ihrem Zimmer können Sie an der Rezeption anmelden. Beachten Sie bitte, dass Sie von außerhalb
nur angerufen werden können, wenn Ihr Telefon angemeldet ist.

Sollten Sie mit Ihrem eigenen PKW anreisen, nutzen Sie gerne den kostenlosen Parkplatz. Für
Schäden an Ihrem auf das Grundstück mitgeführte Fahrzeug haftet die Einrichtung nur bei Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit.
Bitte richten Sie Ihre Anreise so ein, dass Sie an diesem Tag bis 11:00 Uhr in unserer Klinik eintreffen.

Die Zimmer sind mit Fernseher ausgestattet.

Unser Serviceangebot: Sie werden vom Hauptbahnhof in Wittlich durch ein von uns beauftragtes
Taxiunternehmen abgeholt und direkt in Ihre zuständige Rehabilitationsklinik gebracht.
Hierzu ist es notwendig, dass Sie uns Ihre genaue Ankunftszeit mitteilen.
Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich frühzeitig vor Ihrer Anreise das Taxiunternehmen Priwitzer
unter folgender Telefonnummer 06531 – 96970
Für Ihre Abreise besteht ebenfalls eine Direktverbindung vom MEDIAN Reha-Zentrum in Bernkastel-
Kues zum Hauptbahnhof in Wittlich.
Abfahrtszeiten: Montag – Freitag um 08:00 Uhr (Dauer ca. 30-45 Minuten)
Fahrkartenanforderung DB Dialog Tel. Nr.: 030 586 020 949
Kofferabholung Hermes Tel. Nr.: 040 593 551 236
Bitte richten Sie Ihre Anreise so ein, dass Sie an diesem Tag bis 12:00 Uhr in unserer Klinik eintreffen.

Die Patientenzimmer sind nicht mit einem Föhn ausgestattet.

Jedes Zimmer verfügt über einen Safe.

Jedes Zimmer verfügt über einen Safe.

Wir haben keine Kühlschränke auf den Zimmern.

Jedes Zimmer hat ein eigenes Bad.

Unsere Klinik verfügt teilweise über barrierefreie Zimmer. Die Zuteilung erfolgt bei  der Zimmerreservierung.

Bademäntel bieten wir nicht an.

Ja, ein Handtuchwechsel erfolgt 1x wöchentlich.

Ja, jederzeit zu den Öffnungszeiten der Klinik. Gesonderte Besuchzeiten gibt es keine. 

Nein, eine Mitaufnahme von Kindern in bei uns nicht möglich. 

Nein, Haustiere sind in unserer Klinik nicht gestattet.

Nein, aber Sie können während Ihrer Rehabilitation WLAN-Pakete buchen.

Die Kosten variieren nach Datenübertragungsmenge. Ein 3-Wochen-Ticket kostet z.B. bei einer Datenübertragungsmenge von 2 Mbit/s 35 € und bei 8Mbit/s 80 €.

Die Klinik verfügt über ein Kiosk. Hier können Getränke, Kaffee und Kuchen sowie Artikel für den täglichen Bedarf erworben werden.

Sperrstunde ist von 23:00 Uhr bis 06:00 Uhr.

Medikamente werden im Pflegestützpunkt kühl gelagert.

Frühstück und Abendessen gibt es als Buffet. Mittags stehen Ihnen drei Menüs zu Wahl, davon ein Menü vegetarisch.

Ja, eines der drei Mittagsmenüs ist immer vegetarisch. 

Ja, allerdings nur als Sonderkost. Es gehört nicht zur Standardauswahl. 

Nein, leider können Sie nicht auf den Zimmern essen.

Ja, die nahegelegenen Restaurants sind fußläufig zu erreichen.

Der Konsum von Alkohol  ist in der Klinik  und auf dem Gelände nicht gestattet. 

Ja, dies wird bei der Anreise abgefragt und an die Ernährungsberatung sowie die Küche weitergeleitet.

Bitte melden Sie sich an der Rezeption. 

Die Klinik verfügt über kostenlose Parkplätze.

Die Anmeldung erfolgt an der Rezeption.

Bitte entnehmen Sie die mitzubringenden Unterlagen dem Einladungsschreiben.

Bei der Krankenkasse oder in der Klinik (Rezeption).

Grundsätzlich nicht, lediglich bei respiratorischen Erkrankungen.

Das hängt vom Gesundheitszustand ab und wird individuell ärztlich angeordnet.

Ja, die Klinik hat ein Schwimmbad.

Mindestens 1x wöchentlich sowie bei Bedarf.

Die Therapien beginnen um 07:00 Uhr.

Bitte bringen Sie Ihre Standardmedikamente mit. Sonstige, im Rahmen der Reha erforderliche Medikamente erhalten Sie von uns.

Bitte bringen Sie Ihre vorhandenen Hilfsmittel mit. Sonstige, im Rahmen der Reha erforderliche Hilfsmittel erhalten Sie von uns.

Nein.

Ja, es werden freie Therapiezeiten in unseren Therapiebereichen angeboten. Diese werden auf Ihren Belastungsgrad abgestimmt und in Ihrem Therapieplan vermerkt.

Nein, das können wir leider nicht anbieten.

Nein, wir bieten leider keine abgesicherte Fahrradunterbringung an.

Nein.

Ja, in der ca. 1,5 km entfernten Stadt.

Das benachbarte Kurgastzentrum bietet ein abwechslungsreiches Freizeit- und Kulturprogramm mit Vorträgen, Musik, Kino, Basteln und turistischen Fürhungen an.

Getränke sowie Hygieneartikel für den täglichen Bedarf können in der Klinik erworben werden. Der Hofladen des DRK-Sozialwerks liegt in 1,4 km Entfernung. Die nahegelegene Stadt verfügt über zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten.

Ja, über die Rezeption

Der nächste Bahnhof ist ca. 25 km entfernt. 

Nein.

Nein.

Alle Extrakosten werden direkt an der Rezeption gezahlt.

Ja, selbstverständlich helfen wir Ihnen mit dem Gepäck.

Die Klinik grenzt direkt an den Kurpark. 

Spiele können in der Klinik ausgeliehen werden. Der angrenzende großflächige Kurpark bietet viele Freizeitmöglichkeiten.