In der MEDIAN Fontana-Klinik Bad Liebenwerda wird erstklassige Arbeit geleistet. Therapie, ärztliche Betreuung, Pflege und Unterbringung entsprechen höchsten Qualitätsansprüchen – das bestätigen zahlreiche zufriedene Patienten. Unsere Leistungen dokumentieren wir transparent und neutral und stellen uns regelmäßig den Anforderungen des modernen Qualitätsmanagements sowie der Überprüfungen durch unabhängige Fachleute.
Unser internes Qualitätsmanagement ist ein zentrales Instrument zur kontinuierlichen Sicherung und Weiterentwicklung der Leistungsqualität. Im Fokus stehen der Behandlungserfolg sowie die Zufriedenheit unserer Patienten und Kooperationspartner.
Arbeitsabläufe, Behandlungsprozesse und das gesamte QM-System werden systematisch und regelmäßig intern wie extern überprüft. So optimieren wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich zum Wohl unserer Patienten.
Arbeits- und Gesundheitsschutz sind integraler Bestandteil unseres Qualitätsmanagements. Für die Klinikleitung ist dies ein wichtiges Instrument, um Risiken frühzeitig zu erkennen und die Zahl von Unfällen und arbeitsbedingten Erkrankungen zu reduzieren.
Beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres QM-Systems orientieren wir uns an den international gültigen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 sowie dem QMS-Reha, dem Qualitätsmangement-System der Deutschen Rentenversicherungen.
Unser QM-System ist prozess- und handlungsorientiert organisiert und an den konkreten Arbeitsabläufen ausgerichtet. Die Zufriedenheit von Patienten und Kooperationspartnern bildet den Mittelpunkt unseres Qualitätsverständnisses. Eine hochwertige, zielorientierte Patientenbehandlung nimmt daher eine zentrale Stellung in unserer Qualitätspolitik ein.
Die MEDIAN Fontana-Klinik verpflichtet sich, ihre Arbeit kontinuierlich zu überprüfen und in allen Bereichen zu verbessern. Dafür werden regelmäßig angemessene Investitionen und Ressourcen bereitgestellt. Quantifizierbare Qualitätsziele werden sowohl klinik- als auch abteilungsspezifisch vereinbart und überprüft. Alle Mitarbeiter und Interessenspartner sind aufgefordert, Optimierungsvorschläge einzubringen und Schwachstellen zu melden. Fehlervermeidung hat dabei Vorrang vor Fehlerkorrektur.