Qualitätsnachweise und Zertifikate der MEDIAN Klinik Berus
Wir setzen auf Qualität!
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Die MEDIAN Klinik Berus - Europäisches Zentrum für Psychosomatik und Verhaltensmedizin - ist von TÜV Rheinland zertifiziert nach DIN EN ISO 9001: 2015 plus QMS Reha. Das Qualitätsmanagementsystem entspricht somit den Anforderungen der BAR (Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation).
Die MEDIAN Klinik Berus ist eine der wenigen Kliniken, die die Entwicklung therapeutischer Konzepte nach DIN EN ISO 9001:2015 in den Zertifizierungsprozess mit eingeschlossen hat. Dies setzt voraus, dass regelmäßig neue Therapiekonzepte und Programme entwickelt (und nicht nur bereits vorgegebene adaptiert) werden und die Entwicklung nach den Richtlinien des Projektmanagements abläuft.
Auf der FOCUS-Liste für Kliniken erhält die MEDIAN Klinik Berus einen Platz als Top Reha-Kliniken 2019 (Psyche) und Top Reha-Kliniken 2020 (Psyche).
Maßnahmen zur Sicherung und Weiterentwicklung der Konzeptqualität
Die Ergebnisqualität der Behandlungs- und Rehabilitationsverläufe wird fortlaufend evaluiert.
Darüber hinaus werden im Rahmen von Projekten zusätzlich zu den Standard-Fragebögen mit störungsspezifischen Messinstrumenten weitere Daten erhoben und auch Katamneseuntersuchungen durchgeführt.
In unserem Haus gibt es das Qualitätsmanagement-Board Lenkungskreis QM. Um sowohl das interne Qualitätsmanagement zu fördern als auch die Behandlungssicherheit und Patientenzufriedenheit sicherzustellen, haben sowohl Patienten als auch Mitarbeiter die Möglichkeit, anonym oder personenbezogen Themen abzugeben bzw. ihre Meinung zu äußern (Briefkasten für Lob & Kritik und Fehlermeldebogen).
Außerdem erfolgen wöchentlich in den Teams, monatlich extern auf freiwilliger Basis der MA Supervisionen, sowie bei besonderen Ereignissen Einzelsupervisionen.
Die Zertifizierung nach QMS-Reha 3.1 wurde speziell für Rehabilitationskliniken entwickelt und zeichnet sich durch eine starke Prozess- und Ergebnisorientierung aus
