Fragen & Antworten
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen von Besuchern und unsere Antworten.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter:
+49 (0) 34463 43-799
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Wir bieten für unsere Patienten verschiedene Freizeitaktivitäten an. Solche, die im Rahmen des Standardprogramms regelmäßig und unabhängig von der jeweiligen Nachfrage stattfinden und jene, für deren Zustandekommen eine Mindestzahl von Interessenten erforderlich sind. Unabhängig von dieser Zweiteilung ist bei einigen Angeboten ein kleiner Kostenbeitrag seitens der Teilnehmer erforderlich.
Ein Fernsehgerät steht Ihnen in Ihrem Zimmer zur kostenlosen Benutzung zur Verfügung.
Das Schwimmbad kann zu den am Schwimmbadeingang angegebenen Zeiten, außerhalb der Therapiezeit selbstständig (jedoch mit ärztlichem Einverständnis), genutzt werden.
Die Teilnahme an evangelischen oder katholischen Gottesdiensten im Ort ist möglich.
Sie erhalten Ihre Kurkarte am Tag Ihrer Anreise an der Rezeption. Bitte tragen Sie beim Verlassen der Klinik die Karte immer bei sich. Sie ermöglicht Ihnen im Ort teilweise ermäßigten Eintritt.
Im Erdgeschoss unserer Klinik finden Sie unsere Sauna. Beachten Sie bitte, dass Sie außerhalb der Therapiezeiten aus Sicherheitsgründen immer zu dritt in die Sauna gehen.Die Zeiten für die Nutzung der Sauna sowie die Anmeldung dafür befindet sich an der Info-Pinwand. Bitte nehmen Sie an der Einweisung teil und bringen Sie Duschbad, Handtücher und Badeschuhe zu den Saunagängen mit.
In unserer Bibliothek und im Spieleverleih können Bücher, Spiele, Sandspielzeug, Bälle und Federballspiele ausgeliehen werden. Falls Ihr Kind gern Musik hört, sollte ein CD-Player mitgebracht werden.
Unsere Klinik bietet ambulante Wellnessangebote auf Selbstzahlerbasis an.
Brauchen Sie für Ihr Baby bis zu 1 Jahr Babynahrung, wenden Sie sich bitte an die Diätassistenten. Benötigen Sie Babykostwärmer, Töpfchen oder Babybadewanne, dann melden Sie sich bitte bei der Hausdame zur Bedarfsmittelausgabe.
In der Kinderklinik sind keine offiziellen Besuchszeiten vorgesehen.Sie können Ihren Besuch in der Zeit von 09:00 – 19:00 Uhr empfangen.Therapien dürfen dadurch nicht versäumt werden. Besucher möchten sich bitte an der Rezeption anmelden. NUR bei freien Kapazitäten ist es möglich, nach Absprache Ihren Besuch im Haus übernachten zu lassen. Die Preise für die Übernachtungsmöglichkeiten sind an der Rezeption zu erfragen. Ein Gastgeberverzeichnis mit Übernachtungsmöglichkeiten im Ort können Sie sich gern an der Rezeption geben lassen.
Bügeleisen können an der Rezeption gegen Kaution ausgeliehen werden.
Zu den Anwendungen brauchen Sie keine Handtücher mitzubringen. Der Handtuchwechsel erfolgt Montag und Freitag.
Das Mitbringen von Haustieren in die Klinik ist Patienten und Besuchern aus medizinischen Gründen nicht gestattet. Sie müssen leider daheim bleiben.
Für einen kleinen Snack und die gemütliche Tasse Kaffee stehen Ihnen unsere Automaten im Foyer der Klinik (Nähe Rezeption) zur Verfügung.
Die täglichen Essenszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang am Speisesaal.
Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, keine Lebensmittel
aus dem Speisesaal mit zu nehmen.
Es besteht die Möglichkeit eines vegetarischen Speisenangebots.
Die Mittagsruhe von 12:00 – 14:00 Uhr ist absolut einzuhalten,denn vor allem (aber nicht nur) Familien mit Kleinkindern benötigen diese Ruhezeit unbedingt. Wir behalten uns vor, in dieser Zeit lärmende Kinder auf die Mittagsruhe hinzuweisen und zu Ihren Eltern zurückzubringen. Gegenseitige Rücksichtnahme ist unbedingt erforderlich!
Die Nachtruhe beginnt in unserer Klinik um 19:00 Uhr. Bitte bedenken Sie aber, dass es Patienten gibt, die schon früher schlafen möchten.
Nehmen Sie deshalb Rücksicht und vermeiden Sie unnötigen Lärm. Ab 22:30 Uhr sind alle Klinikeingänge verschlossen. Die Klinik wird videoüberwacht. Besuche auf den Zimmern während der Nachtruhe sind nicht erlaubt.
Außerhalb der Mahlzeiten steht Ihnen rund um die Uhr unsere Wasserzapfanlage am Eingang zum Speisesaal zur Verfügung. Die dazu benötigten Flaschen können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.
In unserer Klinik befindet sich ein Waschraum, der mit Waschmaschine, Trockner und Bügelbrett ausgerüstet ist. Für unsere Wasch- und Trockenautomaten benötigen Sie Münzen. Ihre Bettwäsche wird alle 14 Tage vollständig gewechselt.
Bei An-und Abreise mit dem Zug werden Sie durch unseren Klinikbus befördert.
Zum Parken Ihres Pkw können Sie den klinikeigenen Parkplatz nutzen. Bitte parken Sie nicht direkt vor der Klinik.
Bitte beachten Sie, dass aus medizinisch-therapeutischen Gründen in der Kinderklinik grundsätzlich ein Alkoholverbot für unsere Patienten und Begleitpersonen gilt.
Wir freuen uns,Ihnen eine vollständig rauchfreie Kinder-Reha-Klinik bieten zu können.
Für unsere rauchenden Begleitpersonen steht ausschließlich der Raucherpavillon am Turnhallenausgang zur Verfügung. Im Haus besteht absolutes Rauchverbot und eine Übertretung wird finanziell für die zusätzliche Reinigung geahndet.
Bitte geben Sie am Abreisetag Ihr Zimmer bis 09:00 Uhr frei.
Bitte bringen Sie zur Aufnahmeuntersuchung die vom Hausarzt verordneten Medikamente mit.
Ihr behandelnder Arzt in der Klinik wird entscheiden, welche bisher verordneten Medikamente oder Salben bei Ihrem Kind weiter verabreicht werden sollen.
Von Montag-Freitag, in der Zeit von 13-17 Uhr, steht Ihnen unser Klinikbus nach Bad Kösen kostenfrei zur Verfügung. Nährere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Im Aufenthaltsraum,1. Obergeschoss, steht Ihnen ein klinikeigener PC mit Internetanschluss kostenfrei zur Verfügung. Des weiteren können Sie gegen eine Gebühr W-LAN in der Klinik empfangen. Auskunft gibt Ihnen eine Mitarbeiterin der Rezeption.
Bargeld erhalten Sie über ortsansässige Kreditinstitute und Geldautomaten im Ort. Die Mitarbeiter der Rezeption geben gern Auskunft. Als Zahlungsmittel im Haus können Sie neben Bargeld auch Ihre EC-Karte benutzen.
Wenn Sie uns etwas mitteilen wollen, was Sie stört oder erfreut, freuen wir uns, wenn Sie unsere Mitarbeiter direkt ansprechen. Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie! Sie haben auch die Möglichkeit, das Formular "Haben Sie eine Beschwerde?" vor Ort zu verwenden.
Die Abgabe von ambulanten therapeutischen Leistungen ist generell in unserem Hause möglich. Zur Durchführung dieser Leistungen benötigen wir ein Rezept Ihres Hausarztes. Folgende Therapien können Sie z. B. in Anspruch nehmen: Massage, Fangopackung, Krankengymnastik, Bewegungsbad, Inhalation, Ultraschall, Reizstrom. Therapeutische Leistungen können auch privat in Anspruch genommen werden (Privatrezept).
Die ärztliche Aufnahmeuntersuchung findet in der Regel am Aufnahmetag statt.
Die von Ihnen für diese Untersuchung bereits zu Hause ausgefüllten Formulare müssen bis spätestens 1 Woche vor Anreise an die Klinik gesandt werden. Die für Ihr Kind notwendigen Verordnungen und Behandlungen veranlasst der Arzt nach der Aufnahmeuntersuchung.
Wenn sich Ihr Kind nicht im Kinderland oder in der Therapie in unserer Obhut aufhält, sind Sie für seine Aufsicht verantwortlich. Dies gilt auch für Familiensportangebote. Wir möchten Sie bitten, Ihr Kind persönlich der Erzieherin des Kinderlandes bzw. dem Therapeuten zu übergeben.
Bei der Erkrankung von Begleitpersonen und Begleitkindern im Rahmen der Haushaltshilfe können wir aus rechtlichen Gründen keine Behandlung übernehmen. Wir müssen Sie daher an die niedergelassenen Ärzte vor Ort oder das Krankenhaus mit Kinderklinik in Naumburg verweisen.
Eine Beurlaubung während der stationären Rehabilitationsmaßnahme ist grundsätzlich leider nicht möglich.Nur in begründeten Ausnahmefällen, wie z. B. nachgewiesener schwerer Erkrankung oder beim Tod nächster Angehöriger, kann die Chefärztin eine entsprechende Erlaubnis erteilen.
Wir bieten während der Schulungszeit der Eltern Kinderbetreuung an. Diese erfolgt in unseren Kinderländern. Die Betreuung der Kinder in altershomogenen Gruppen wird favorisiert. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie dem Aushang vor dem jeweiligen Kinderland.
Ist Ihr Kind im schulpflichtigen Alter, wird in der Klinik ein Stützunterricht angeboten. Die Schulzeiten entnehmen Sie bitte Ihrem Therapieplan.
Ihr persönlicher Therapieplan wird auf Grundlage der ärztlichen Verordnungen schriftlich für Sie erstellt. Bitte bringen Sie diesen Therapieplan zu allen Therapien, Untersuchungen und Behandlungen mit. Therapiezeit ist sowohl für Sie als auch für uns kostbar. Daher bitten wir Sie um pünktliches Erscheinen zu den für Sie reservierten Behandlungszeiten. Sollte Ihr Kind aus einem wichtigen Grund einmal nicht zu einer Anwendung gehen können, melden Sie sich bitte bei Ihrem Stationsteam und bei dem Therapeuten ab.