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Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter:

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Ihre Fragen, unsere Antworten: Kundendienst für Neugierige

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen von Besuchern und unsere Antworten.

Frage: Gibt es einen Shuttle-Service?

  • Gerne holen wir Sie vom Bahnhof in Berggießhübel ab. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit auf Ihrer Anreisebestätigung oder telefonisch mit.

Frage: Kann ich auch außerhalb übernachten?

  • Dies ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich.

Frage: Darf ich das Haus verlassen?

  • Unsere Klinik ist täglich von 04:30 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet. Ab 22:30 Uhr ist Nachtruhe. Wenn keine Therapie mehr auf Ihrem Plan steht, können Sie frei über Ihre Zeit verfügen und Ihre Freizeit auch außerhalb des Klinikgeländes verbringen.

Frage: Darf ich Mahlzeiten versäumen?

  • Falls Sie am Wochenende zu Mittag oder zum Abendbrot außer Haus sind: Bitte melden Sie sich generell beim Servicepersonal im Speisesaal ab.

Frage: Kann ich Besucher empfangen?

  • Sie können während der Öffnungszeit der Klinik täglich Besucher empfangen.

Frage: Können meine Besucher in der Klinik mit essen?

  • Für Besucher steht unsere Cafeteria zur Verfügung (im Ort gibt es ebenfalls zahlreiche Möglichkeiten)..

Frage: Kann ich mein Haustier mitbringen?

  • Es sind keine Haustiere erlaubt. Im Ort gibt es jedoch eine Tierpension. 

Frage: Kann ich meine Wäsche bei Ihnen waschen?

  • Sie können Ihre Wäsche bei uns waschen. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiterinnen der Rezeption.

Service im Haus

Friseur / Fußpflege

Für unsere AHB-Patienten bieten wir die Möglichkeit, an unserer Rezeption einen Termin in der Klinik zu vereinbaren.

Fernsehen

Jedes Zimmer ist mit einem Fernsehgerät ausgestattet.

Fahrräder

Wenn Sie Ihr Fahrrad mitbringen, haben wir für Sie die Möglichkeit, es im überdachten Unterstand einzuschließen.

Service im Ort

Gaststätten und Pensionen

Sie finden in der Mappe in Ihrem Zimmer das aktuelle Gästeverzeichnis unseres Doppelkurortes mit einer Vielzahl von Pensionen, Gaststätten und Hotels. Vielleicht nutzen Ihre Besucher ja die Möglichkeit, für einen Kurzaufenthalt in der Sächsischen Schweiz?

Sparkassen / Banken

Wir haben Filialen der Sparkasse, der Raiffeisenbank und eine Postagentur im Ort. Alle erreichen Sie in wenigen Minuten zu Fuß (für gehbehinderte Patienten bieten wir zweimal wöchentlich einen Shuttle-Service an). Die Öffnungszeiten ersehen Sie im Schaukasten im Verwaltungsgang. Die Postbank befindet sich in der „Drogerie am Markt“ in Bad Gottleuba.

Sauna

Eine öffentliche Sauna befindet sich auf der Waldhausstraße (5 Minuten zu Fuß). Die Öffnungszeiten finden Sie in der Mappe in Ihrem Zimmer.

Kirchen

In Berggießhübel gibt es eine evangelische und eine katholische Kirche. Die Zeiten für Gottesdienste und Veranstaltungen können Sie an den Tafeln im Untergeschoss am Schwimmbad einsehen.

Wenn Sie das persönliche Gespräch mit einem Seelsorger wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeptionsdamen. Diese vermitteln Ihnen den Kontakt gerne.

Apotheke

Wenige Meter von unserer Klinik befindet sich die örtliche Apotheke. Die Öffnungszeiten finden Sie im Schaukasten im Verwaltungsgang.

Ärzte

Neben einer Allgemeinarztpraxis gibt es ebenfalls ein Zahnarztpraxis im Ort. In Bad Gottleuba befindet sich auch eine gynäkologische Praxis und die Kurärztin (für ambulante Badekuren).

Bitte vereinbaren Sie im Bedarfsfall einen Termin - unsere Rezeptionsdamen helfen Ihnen hier gerne.

Einkaufen und Bummeln

In unserem Ort finden Sie neben einem "Netto"-Markt auch viele Einzelhändler: Blumengeschäfte, Bäckereien, Fleischerei, Elektro- / Lampengeschäft, Schreibwaren / Lotto / Bücher, Kurzwarengeschäft, Drogerie, Modeboutique, Kosmetikgeschäft, Friseurgeschäfte, Kosmetikstudios / Nagel- und Fußpflege, Physiotherapiepraxen und einen Obst- und Gemüsehändler.

Beachten Sie hier auch die kleinen Vergünstigungen, die Sie mit der Gästekarte haben.

Öffentliche Verkehrsmittel

In Berggießhübel verkehren die Linien 216 und 219 täglich.

Die nächste Haltestelle ist für unsere Patienten „Kurhaus Berggießhübel“  (nur ca. 5 Min. Fußweg). Einen aktuellen Fahrplan erhalten Sie an unserer Rezeption.

Die Oberelbische Verkehrsgesellschaft Pirna-Sebnitz mbH bietet noch eine Vielzahl von überregionalen Linien an, die die nahegelegene Wanderregion anfahren.

Diese Fahrpläne unterliegen saisonbedingten Änderungen!

Falls Sie einen Wochenendausflug planen: fragen Sie vorher an unserer Rezeption nach
oder informieren Sie sich selbst direkt auf die Seite des OVPS.

Lob und Beschwerden

Wenn Sie uns etwas mitteilen wollen, was Sie stört oder erfreut, freuen wir uns, wenn Sie unsere Mitarbeiter direkt ansprechen. Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie! Sie haben auch die Möglichkeit, den Briefkasten im Foyer zu nutzen (wenn gewünscht anonym) sowie den digitalen Briefkasten über die Website und die MEDIAN App.

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